Colrizer J. Çıkış Yolu Bulmak: Sakin Kalmak ve Çıkmaz Durumlardan Kurtulmak / George Colrizer ; İngilizceden çeviri — Moskova: Alpina Publisher, 2019. — 318 s. Hayatımız çatışmalarla iç içedir. Çatışmalardan kaçınılması alışılmıştır, ancak yönetim psikolojisi uzmanı, danışman ve eski müzakereci George Colrizer, çatışmadan kaçmanın doğru olmadığını savunur. Zor durumları iş ve özel hayatta çözmek için çatışmanın içinden geçmek gerekir. Colrizer terminolojisine göre "rehin alınmak", kendini tuzağa düşmüş, güçsüz ve çaresiz hissetmek demektir. Bu durumda, rehine durumlarıyla başa çıkmakta kullanılan etkili yöntemler başarıyla uygulanabilir. Çatışmanın çözümünde sorunu gizlemek değil, ortaya çıkarmak ve dikkatle incelemek gerekir. Asla rehin gibi düşünmemeli ve kurban olmayı kabul etmemeliyiz. Diyalogda saklı büyük potansiyelden yararlanmalı ve karşılıklı işbirliği prensibine dayanmalıyız. UDK 174 BBK 65.290.2;88.53