Müller D. M98 Gösterge Tiranisi: Sayılara Takıntının Eğitim, Sağlık, İş Dünyası ve Yönetime Tehditleri / Jerry Müller ; İngilizceden çeviren. — M. : Alpina Publisher, 2019. — 266 s. "Eğer bir sorun ölçülemiyorsa, çözülemez inancı maliyetli bir yanılgıdır" diyor sıkça tersi iddia edilen yönetim gurusu E. Deming. Birçok şirket ve devlet kurumu süreçleri formalize ediyor ve çeşitli KPI'lar uyguluyor; başarıya giden yolun çalışma performansının nicel değerlendirilmesinden geçtiğine inanıyor. Ödüllendirmeyi de buna göre belirliyorlar. Ancak bu yaklaşım çoğu zaman gerçeği çarpıtmakta, kaynakları harcamakta ve hatta ciddi ahlaki ve finansal zararlara yol açmaktadır. Jerry Müller kitabında eğitim, sağlık, iş dünyası, kamu düzeninin korunması, silahlı kuvvetler ve hayırseverlik alanlarından örneklerle bunu göstermektedir. Kitap, her şeyi ölçme arzusuna eleştirel bakış getirmeye ve performans göstergelerinin kullanımına dengeli yaklaşmaya yardımcı olacaktır. UDC 311.3 BBK 65.051