UDK 658.85 BBK 65.42-2 Ş65 Çevirmen E. Koposova Editör N. Narcissova Şiffman S. Ş65 Satışın Altın Kuralları: Vazgeçilemeyen 75 Başarılı Soğuk Arama, İkna Edici Sunum ve Ticari Teklif Tekniği / Steven Schiffman ; İngilizceden çeviri — 2. baskı — Moskova : Alpina Publisher, 2019. — 254 s. Dünyaca ünlü satış gurusu Steven Schiffman, yarım milyondan fazla satış yöneticisini eğitti. Bu kitap onun otuz yıllık deneyiminin özüdür; satışın tüm aşamalarında takip edilmesi gereken 75 kuralı formüle etmiştir; böylece çalışmanızın garanti olarak sonuçlanmasını sağlar. Başarılı bir satıcıyı, diyor Steven Schiffman, sattığı sektörde gerçekleşen olayları öngörebilmesi ayırır. Önerilen teknikleri kullanarak, müşteri karşılaşabileceği problemleri hesaplayacak ve önleyecek, müşterileri nerede bulacağınızı öğrenecek, görüşmelere nasıl başlanacağını ve itirazların üstesinden nasıl gelineceğini, genellikle e-posta satışlarında yapılan hataları ve doğru zamanda sessiz kalmanın neden önemli olduğunu kavrayacaksınız. Bu kitap sayesinde satışlarınız süreklilikle başarılı olacak!