Sevgiliniz, arkadaşınız veya iş arkadaşınızla kırıp döküp tartıştınız, sonra pişman olup "Şunu demeliydim, bunu da söylemeliydim" mi diyorsunuz? Ya da yaklaşan bir çatışmayı hisseder hissetmez kafanızı kuma mı gömüyorsunuz? Ya da kendinizi, karşınızdakinin sizi duymamasından dolayı artık bağırmaktan alıkoyacak gücünüz kalmadığını fark ederken buluyor musunuz? İnanması zor ama çatışmalar gereklidir. İnsan ilişkileri araştırmacıları, ilişkide çatışma yoksa, aslında etkileşim de yoktur ve başarısızlığa mahkumdur diyor. Ama anlaşmazlıklar sınırları zorladığında ve bağırmadan çözülemeyecek gibi göründüğünde ne yapmalı? Tartışmayı diyaloğa dönüştürmek için, verimli iletişimin önündeki engelleri anlamak gerekir. "Ama Niçin Bağırıyorsun?!" Buster Benson, çatışmanın psikolojik temelini açığa çıkarıyor ve kendi yöntemleriyle, sesini yükseltmeden çatışmadan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı oluyor. Bilişsel yanılgılarımızın nasıl ve neden işlediğini daha derin anladıkça, anlaşmazlığın doğasını kavrayacak ve çevrenizle kaliteli iletişim kurmak için paha biçilmez bir araç edineceksiniz. Bu kusursuz rehber, anlamsız tartışmaların kısır döngüsünden sizi sonsuza dek kurtaracak. Tartışmada gerçek doğar ve Buster Benson bunu yaklaştırır.