ARTIK BENİ ARAMA! MESAJLAŞMA UYGULAMALARINDA VE SOSYAL MEDYADA BAŞARILI MÜZAKERELERİN KURALLARI. İgor Rızov — Rusya'nın önde gelen müzakere uzmanı, iş eğitmeni. İki kez "Rusya’da Yılın İş Kitabı" ödülü sahibi, "Satış Canavarı" ve "Canavarlarla Müzakere" adlı çok satanların yazarı. Aleksey Paşin — satış ve müzakere eğitimleri yazarı ve sunucusu. İgor Rızov Müzakere Akademisi sertifikalı iş eğitmeni. Satış müzakerelerinin büyük kısmı mesajlaşma uygulamalarına ve sosyal medyaya kaydı. Müşteriler burada fiyat soruyor, ürünün stok durumunu öğreniyor, indirim talep ediyor ve memnun kalmazlarsa iz bırakmadan kayboluyorlar. Önde gelen müzakere uzmanı İgor Rızov ve meslektaşı Aleksey Paşin, potansiyel müşterilerle mesajlaşma, SMS ve sosyal medya direkt mesajları yoluyla etkili iletişim için ilkeler ve kurallar sistemi öneriyor. Yazarlar şöyle anlatıyorlar: - müşteri ile etkili yazışma nasıl yapılır; - uzaktan güven ilişkisi nasıl kurulur; - SMS ile potansiyel müşterinin ihtiyaçları nasıl nazikçe ortaya çıkarılır; - ürün ve hizmetlerin avantajları fotoğraf ve video ile nasıl gösterilir; - yazışmada itirazlarla nasıl başa çıkılır; - hiç yüz yüze gelinmemiş müşterilere satış nasıl sıkıştırılır ve tekrar satış yapılır.