Sürekli başkalarından bir şeyler istiyoruz, iş arkadaşları ve müşteriler olsun, patronlar ve astlar olsun, çocuklar ve eşler olsun. Bu alabileceğimiz bir şeyin sıklıkla kariyer gibi önemli bir şeye bağlı olduğu anlamına gelir. Ya da en azından istediğimiz şekilde geçirilen bir tatil. Ve her gün birilerini bir şeyler konusunda ikna etmeye çalışıyoruz (bazıları buna maaş alıyor). Ve bunu her zaman başaramıyoruz. Taş duvara çarpışarak, ondan geçmek ve istediğimiz sonuca ulaşmak için ne yapmalıyız: bir cevap almak, bir şey yapmaya ikna etmek veya yapmamasını istemek..? Başarılı görüşmelerin anahtarı - muhatabı dinlemek ve duymak ve onun sizden ne beklediğini anlamak yeteneğidir. Bu düşünce genel olarak yeni değil, ama şimdiye kadar çok fazla mantıklı yöntem yoktu. Bu kitap, bir bilim adamı ve görüşmeci olarak deneyimli birinin kaleme aldığıdır. Mark Goulston, psikiyatrist olarak uygulayan, kendinizde dinleme becerisini nasıl geliştireceğinizi ve bunu sadece işte değil, aynı zamanda günlük hayatta nasıl uygulayacağınızı anlatıyor. Bu kitap kimler içindir: Her gün görüşmeler yapmak ve çalışanlarını yönetmek zorunda olan işadamları için. Her akşam ebeveynleriyle ortak bir dil bulmak zorunda olan çocukları için. Kendini duyulmuş ve anlaşılmış olmak isteyen ve başkalarını duymaya ve anlamaya hazır olan herkes için.