Ben Soruyorum — Bana Cevap Veriyorlar: Usta Diyalog Araçları
-
YazarЗверева Нина
-
YazarИконникова Светлана
Sizce iletişimde en önemli şey nedir? İyi görünme yeteneği, düzgün konuşma ya da samimiyet olabilir mi? İletişim, sosyal psikoloji ve retorik uzmanları Nina Zvereva ve Svetlana Ikonnikova'ya göre, iletişimde en önemli şey sorulardır. Sorularla karşı taraf desteklenebilir veya sinirlendirilebilir, düşünmeye sevk edilebilir ya da size sempati duyulabilir. Cevaplar ise dostane bir iletişim kurabilir veya tam tersi, yabancılaşma duvarı örer. Bu kitap, diyalog sanatını öğrenmek isteyen herkes için: ergenle ortak dil bulmak isteyen ebeveynlerden, gazetecilere, insan kaynakları çalışanlarına, kamu görevlilerine ve şirket yöneticilerine. Buradan "keskin soru"nun ne olduğu, kimlere sosyal sohbet sırasında soru sorulmaması gerektiği ve zor bir soruya nasıl parlak cevap verileceğini öğreneceksiniz.