UDÇ 31.62 BBK 88.5 Maiorova M. Çatışma Senaryoları: İşte ve Hayatta Tartışmaları ve Sorunları Stres Olmadan Nasıl Çözersiniz / Marina Igorevna Maiorova. - M.: Alpina Publisher, 2021. - 139 s., — ill. ISBN 978-5-9614-3805-5 Çatışma, ilişkilerin gelişmesinde ve güven, anlayış ve kabullerine yeni bir seviyeye taşınmasında güçlü bir motor olabilir; ama iletişim köprüsünü de yıkabilir. Herkes çatışma sürecinin %100 yönetilebilir olduğunu ve içinde yer alan katılımcıların davranışlarına bağlı olduğunu anlamayabilir. Kitap yazarı Marina Maiorova, felsefe doktoru, geçmişte İK alanında yönetici ve şimdi etkili iletişim ve çatışma yönetimi konularında iş eğitmeni, çatışmayı senaryo olarak görmeyi öneriyor; içinde karakterler ve olay örgüsü vardır. Yazarın metodunu kullanarak çatışmaları yönetmeyi ve kendi ilişki senaryolarınızı oluşturmayı öğreneceksiniz. Yazarın metodolojisi, kişisel, aile ve örgütsel danışmanlıkta yüzlerce başarılı vaka uygulamasıyla doğrulanmıştır.