Modern Alışveriş Merkezinin Operasyonel Yönetimi
Bir alışveriş merkezini sadece etkili değil, stratejik olarak nasıl yönetirsiniz? Neden bazı tesisler düzenli olarak kiracı çeker ve trafik sağlar, bazıları ise konum kaybeder? Bu kitap, analitik, deneyim ve ticari gayrimenkul yönetiminde sistematik yaklaşımı birleştiren pratik bir rehberdir. Yazar, günlük işletmeden kiracılarla etkileşime ve ziyaretçi sadakati oluşturmaya kadar temel süreçleri sırasıyla açıklıyor. Piyasa değişikliklerine uyum sağlama, veri ile etkin çalışma ve ekonomik kazançla kaliteli müşteri deneyimini birleştiren müşteri hizmeti oluşturma araçları elde edeceksiniz. Kitap, ticari tesis sahipleri ve yöneticileri, operasyonel ve ticari birim yöneticileri için faydalıdır.
Teslimat süresi 10-15 iş günüdür. Sipariş %100 ön ödeme koşuluyla verilir.