Ritz-Carlton: mükemmellik zafer kazanır
-
YazarШульце Хорст
Efsanevi "Ritz-Carlton" kurucu ortağının kitabı, üstün hizmet kültürü oluşturmak için pratik bir rehberdir. Yazar, kariyerinin başından lüks otel zincirlerinin dünya çapında yönetimine kadar olan deneyiminde test edilmiş temel liderlik ve yönetim ilkelerini paylaşıyor. Yayın, özellikle iş sahipleri, yöneticiler ve işletmelerini dünya standartlarında kurmak isteyen girişimciler için faydalı olacaktır. Kitabın özgünlüğü, kanıtlanmış yöntemlerin yazarın bulaşıkçıdan dünyaca ünlü "Ritz-Carlton" başkanlığına kadar uzanan ilham verici kişisel deneyimiyle birleşmesindedir.
Teslimat süresi 10-15 iş günüdür. Sipariş %100 ön ödeme koşuluyla verilir.