Maaş müzakereleri, işten çıkarma adaylarıyla çatışmalar, aşırı kendini beğenmiş çalışanlarla anlaşmazlıklar — çoğu yönetici sık sık bu durumlarla karşılaşır. Peki, itibar kaybetmeden bunlardan nasıl çıkılır? İşletme danışmanı ve 17 yıllık yönetici Pavel Sivojelezov'a göre "Çalışanlarla doğru konuşmayı öğrenmek gerekir." Kitabında tipik zorlu konuşma senaryolarını analiz ediyor ve etkili tepki verme algoritmaları sunuyor. Yazar, çalışanlarla çatışma olasılığını en aza indirecek "Çalışan Davranış Kodu"nu kullanmayı öneriyor. Bu kitap şunları anlatıyor: - Çalışanlara net hedefler koymayı ve başarmayı; - Resmi olmayan liderlere karşı durmayı; - Çalışanları çalışma kahramanlıklarına ilham vermeyi ve motivasyonlarını canlandırmayı. + Edinilen bilgileri pekiştirmek için 8 pratik görev. Uzman yorumları: "Girişimci olarak çalışanlarla ilişkileri nasıl kuracağımı düşünmekle çok vakit kaybettim. Keşke o zaman bu kitap yazılmış olsaydı." — Gleb Arkhangelski, "Zaman" Ligi sivil hareketi başkanı "Müzakere kitapları çok yazıldı. Ama ne yazık ki yöneticiler ve çalışanlar arasındaki doğru iletişimi doğrudan ele alan yoktu. İşte size tam öyle bir kitap." — Igor Ryzyov, "Kremlin Müzakere Okulu" bestseller yazarı "Kitapta anlatılan hazır müzakere teknolojisi, girişimcinin yönetimle ilgili zor konulara minimum zaman ayırmasını ve en cesur iş fikirlerini uygulamaya odaklanmasını sağlıyor." — Artem Artemyev, "OPORA ROSSİİ" Çelyabinsk şubesi başkanı