Компании все чаще обращаются к своим лучшим сотрудникам с просьбой обучать других — коллег, партнеров, клиентов. Это логично, ведь кто лучше специалиста расскажет о тонкостях работы? Но между «хорошо знать предмет» и «уметь научить других» — большая разница. Книга помогает преодолеть этот разрыв и превратить экспертные знания в эффективное корпоративное обучение.
Автор предлагает полную систему создания бизнес-тренингов, от анализа реальных потребностей до результатов. В ее основе лежит V-модель, которая связывает бизнес-цели компании с конкретными изменениями в поведении сотрудников. В книге собраны пошаговые алгоритмы для каждого этапа: как исследовать контекст и аудиторию, структурировать информацию, проектировать план тренинга, создавать интерактивные задания, давать помогающую учиться обратную связь, разрешать сложные ситуации. Особое внимание уделено созданию среды обучения, где люди не боятся ошибаться и готовы пробовать новое.