Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что в случае подтверждения заказа, являющегося предметом договора, он берёт на себя обязательство уплатить стоимость заказа и, при наличии, дополнительные расходы, такие как стоимость доставки и налоги, и был об этом проинформирован.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях применения и толкования настоящего Договора нижеследующие термины означают:
МИНИСТР: Министр таможни и торговли,
МИНИСТЕРСТВО: Министерство таможни и торговли,
ЗАКОН: Закон №6502 о защите прав потребителей,
РЕГЛАМЕНТ: Регламент о дистанционных договорах (ОГ: 27.11.2014/29188),
УСЛУГА: предмет любой потребительской сделки, кроме предоставления товара, осуществляемой или принятой к осуществлению за плату или выгоду,
ПРОДАВЕЦ: компания, предлагающая товар потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности, либо действующая от её имени или в её интересах,
ПОКУПАТЕЛЬ: физическое или юридическое лицо, приобретающее, использующее или получающее пользу от товара или услуги в некоммерческих и непрофессиональных целях,
САЙТ: интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ,
ЗАКАЗЧИК: физическое или юридическое лицо, заказывающее товар или услугу через интернет-сайт ПРОДАВЦА,
СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ,
ДОГОВОР: настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ,
ТОВАР: движимые вещи, являющиеся предметом торговли, а также нематериальные товары, такие как программное обеспечение, звук, изображение и им подобные, подготовленные для использования в электронной среде.
ПРЕДМЕТ
Настоящий Договор регулирует права и обязанности сторон в соответствии с Законом №6502 о защите прав потребителей и Регламентом о дистанционных договорах в отношении продажи и доставки товара, характеристики и цена продажи которого указаны ниже и который ПОКУПАТЕЛЬ заказал в электронной форме через интернет-сайт ПРОДАВЦА.
Цены, указанные в списке и объявленные на сайте, являются ценами продажи. Объявленные цены и обещания действительны до обновления и изменения. Цены, объявленные на ограниченный срок, действительны до окончания указанного срока.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ / ТОВАРАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА
Основные характеристики товара/товаров/услуги (вид, количество, марка/модель, цвет, штука) публикуются на интернет-сайте ПРОДАВЦА. Если продавцом проводится акция, вы можете ознакомиться с основными характеристиками соответствующего товара в течение акционного периода. Действует до даты акции.
Цены, указанные в списке и объявленные на сайте, являются ценами продажи. Объявленные цены и обещания действительны до обновления и изменения. Цены, объявленные на ограниченный срок, действительны до окончания указанного срока.
Цена продажи товара или услуги, являющихся предметом договора, включая все налоги, указана ниже.
Описание товара
Количество
Цена за единицу
Промежуточная сумма (включая НДС)
Стоимость доставки
Итого:
Способ и план оплаты
Адрес доставки
Получатель
Адрес для счёта-фактуры
Дата заказа
Дата доставки
Способ доставки
Расходы на доставку товара (курьерская служба) оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ.
ПЛАТЁЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ
Имя / Фамилия / Наименование
Адрес
Телефон
Электронная почта / имя пользователя
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется, что он ознакомился с основными характеристиками товара, являющегося предметом договора, ценой продажи и способом оплаты, а также предварительной информацией об условиях доставки на интернет-сайте ПРОДАВЦА, и дал необходимое подтверждение в электронной форме. Подтверждая предварительную информацию в электронной форме, ПОКУПАТЕЛЬ также подтверждает, заявляет и обязуется, что до заключения договора дистанционной продажи он получил в полном объёме и без ошибок адрес, основные характеристики заказанных товаров, цену товаров с учётом налогов, информацию об оплате и доставке, которые ПРОДАВЕЦ должен был предоставить ПОКУПАТЕЛЮ.
Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по указанному адресу в течение срока, указанного в предварительной информации на сайте, в зависимости от удалённости места проживания ПОКУПАТЕЛЯ, но не более 30 законных дней. Право ПОКУПАТЕЛЯ расторгнуть договор в случае недоставки товара ПОКУПАТЕЛЮ в указанный срок сохраняется.
ПРОДАВЕЦ подтверждает, заявляет и обязуется доставить товар, являющийся предметом договора, в полной комплектации, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и, при наличии, с гарантийными талонами, инструкциями по эксплуатации и иными необходимыми документами, без каких-либо дефектов, надлежащего качества, отвечающего стандартам, в соответствии с требованиями законодательства, действуя добросовестно и честно, поддерживать и повышать качество услуг, проявлять должную заботу и внимание при исполнении, действовать осмотрительно и предусмотрительно.
ПРОДАВЕЦ вправе поставить другой товар равного качества и цены, предварительно уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ и получив его явное согласие до истечения срока исполнения договорного обязательства.
ПРОДАВЕЦ подтверждает, заявляет и обязуется уведомить потребителя в письменной форме в течение 3 дней с момента, когда ему стало известно о невозможности исполнения договорных обязательств, и вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную сумму в течение 14 дней.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется подтвердить настоящий Договор в электронной форме для доставки товара, являющегося предметом договора, а также то, что в случае неоплаты стоимости товара по какой-либо причине и/или аннулирования в банковских записях обязательство ПРОДАВЦА по доставке товара прекращается.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется вернуть товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней за счёт транспортных расходов ПРОДАВЦА в случае, если после доставки кредитная карта ПОКУПАТЕЛЯ будет незаконно использована неуполномоченными лицами и стоимость товара не будет выплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовой организацией.
ПРОДАВЕЦ подтверждает, заявляет и обязуется уведомить ПОКУПАТЕЛЯ в случае, если товар не сможет быть доставлен в срок вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли сторон. ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать от ПРОДАВЦА отмены заказа, замены товара его аналогом (при наличии) и/или переноса срока доставки до устранения препятствия. При оплате наличными сумма товара выплачивается ПОКУПАТЕЛЮ наличными единовременно в течение 30 дней. При оплате кредитной картой сумма товара возвращается банку в течение 30 дней с момента отмены заказа. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется, что средний срок отражения суммы, возвращённой ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счёте ПОКУПАТЕЛЯ банком может составлять от 2 до 4 недель, и поскольку это полностью зависит от банковских процессов, ПОКУПАТЕЛЬ не вправе привлекать ПРОДАВЦА к ответственности за возможные задержки.
ПРОДАВЕЦ вправе связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ посредством писем, электронной почты, SMS, телефонных звонков и иными способами по контактным данным, указанным ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации или впоследствии обновлённым, в целях общения, маркетинга, уведомления и в иных целях. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ признаёт и заявляет, что ПРОДАВЕЦ вправе осуществлять указанные выше коммуникационные действия.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть товар/услугу до его принятия; он не должен принимать от курьерской службы повреждённый или дефектный товар/услугу. Полученный товар/услуга считаются неповреждёнными и исправными. Обязанность по бережному хранению товара/услуги после получения лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если право на отказ будет использовано, товар/услуга не должны использоваться. Счёт-фактура должен быть возвращён.
Если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель кредитной карты, использованной при оформлении заказа, являются разными лицами, либо до доставки обнаружена уязвимость безопасности кредитной карты, ПРОДАВЕЦ вправе потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ документы, удостоверяющие личность держателя карты, выписку по кредитной карте за предыдущий месяц или письмо из банка, подтверждающее принадлежность карты. Заказ будет заморожен до предоставления документов, а в случае их непредоставления в течение 24 часов ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает и обязуется, что личные и иные сведения, предоставленные при регистрации, являются достоверными, и немедленно, полностью и единовременно возместит все убытки, которые ПРОДАВЕЦ понесёт вследствие их недостоверности, по первому уведомлению ПРОДАВЦА.
ПОКУПАТЕЛЬ заранее принимает и обязуется соблюдать требования действующего законодательства при использовании интернет-сайта ПРОДАВЦА и не нарушать их. В противном случае все возникающие правовые и уголовные обязательства будут в полном объёме и исключительно возложены на ПОКУПАТЕЛЯ.
ПОКУПАТЕЛЬ не вправе использовать интернет-сайт ПРОДАВЦА для нарушения общественного порядка, в противоречии с нормами морали, в целях беспокойства и преследования других лиц, в незаконных целях, а также для нарушения материальных и нематериальных прав других лиц. Кроме того, пользователь не вправе совершать действия, препятствующие или затрудняющие использование услуг другими пользователями (спам, вирус, троянские программы и т.п.).
Через интернет-сайт ПРОДАВЦА могут быть размещены ссылки на другие веб-сайты и/или иной контент, не находящийся под контролем ПРОДАВЦА и/или принадлежащий третьим лицам. Эти ссылки размещены исключительно для удобства навигации ПОКУПАТЕЛЯ и не означают поддержки какого-либо веб-сайта, а также не являются гарантией в отношении информации, содержащейся на нём.
Пользователь, нарушивший одно или несколько положений настоящего договора, несёт личную уголовную и юридическую ответственность за такое нарушение и освобождает ПРОДАВЦА от правовых и уголовных последствий этих нарушений. Кроме того, в случае обращения дела в суд ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право предъявить к пользователю требование о возмещении убытков в связи с несоблюдением договора.
ПРАВО НА ОТКАЗ
ПОКУПАТЕЛЬ вправе в случае, если дистанционный договор касается продажи товара, отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара ему или лицу/организации по указанному адресу, не неся при этом никакой правовой и уголовной ответственности и не указывая каких-либо оснований, при условии уведомления ПРОДАВЦА. В случае дистанционных договоров об оказании услуг этот срок исчисляется с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано в отношении договоров об оказании услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока права на отказ. Расходы, связанные с использованием права на отказ, несёт ПРОДАВЕЦ. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее признаёт, что был проинформирован о праве на отказ.
Для использования права на отказ необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, а также не использовать товар в соответствии с положениями настоящего договора о «Товарах, в отношении которых право на отказ не может быть использовано». В случае использования данного права:
Счёт-фактура на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счёт-фактура на возвращаемый товар выставлен на юридическое лицо, его необходимо направить вместе с возвратным счётом-фактурой, выставленным этим юридическим лицом. Возвраты заказов, счёт-фактуры по которым выставлены на юридические лица, не могут быть завершены без выставления ВОЗВРАТНОГО СЧЁТА-ФАКТУРЫ.)
Форма возврата,
Возвращаемые товары должны быть переданы в полной комплектации и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами (при наличии).
ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ к долгу, не позднее чем через 10 дней с момента получения уведомления об отказе, а также принять товар обратно в течение 20 дней.
Если по вине ПОКУПАТЕЛЯ стоимость товара уменьшилась или возврат стал невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ущерб ПРОДАВЦУ пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения и повреждения товара, возникшие вследствие его надлежащего использования в течение срока права на отказ.
Если вследствие использования права на отказ сумма покупки опускается ниже предельного значения акции, организованной ПРОДАВЦОМ, размер скидки, предоставленной в рамках акции, аннулируется.
ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО
Товары, изготовленные по желанию или явным личным потребностям покупателя и не подлежащие возврату; нижнее бельё, купальники и купальные трусы, косметические средства, одноразовые товары, товары с риском быстрой порчи или истечения срока годности; товары, возврат которых после вскрытия упаковки покупателем нецелесообразен по соображениям здоровья и гигиены; товары, смешавшиеся с другими после доставки и не подлежащие отделению по своей природе; товары, относящиеся к периодическим изданиям (газеты, журналы и т.п.) за исключением предоставляемых по подписке; услуги, оказанные мгновенно в электронной форме, или нематериальные товары, немедленно переданные потребителю; а также звуковые и видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных, расходные материалы для компьютеров — в случае вскрытия упаковки ПОКУПАТЕЛЕМ — возврату не подлежат согласно Регламенту. Кроме того, использование права на отказ в отношении услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока права на отказ, также невозможно согласно Регламенту.
Для возврата косметических и средств личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картридж, лента и т.п.) их упаковка должна быть не вскрытой, товары не должны быть испробованными, повреждёнными или использованными.
ПРОСРОЧКА И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
В случае просрочки платежа по кредитной карте ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется выплачивать проценты и нести ответственность перед банком в рамках договора кредитной карты, заключённого с банком-эмитентом карты. В этом случае соответствующий банк вправе обратиться к правовым средствам защиты; он может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения возникших расходов и гонорара адвоката. В любом случае при просрочке ПОКУПАТЕЛЯ вследствие задолженности ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, заявляет и обязуется возместить ПРОДАВЦУ убытки и ущерб, понесённые вследствие несвоевременного исполнения обязательства.
КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД
Жалобы и возражения по спорам, возникающим из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, установленных нижеуказанным законом, подаются в арбитражный комитет по защите прав потребителей или потребительский суд по месту жительства потребителя или по месту заключения потребительской сделки. Сведения о денежных лимитах приведены ниже:
С 28 мая 2014 года:
a) В соответствии со статьёй 68 Закона №6502 о защите прав потребителей — по спорам на сумму менее 2 000,00 (двух тысяч) турецких лир — в районные арбитражные комитеты по защите прав потребителей,
b) По спорам на сумму менее 3 000,00 (трёх тысяч) турецких лир — в провинциальные арбитражные комитеты по защите прав потребителей,
c) В провинциях со статусом мегаполиса — по спорам на сумму от 2 000,00 (двух тысяч) до 3 000,00 (трёх тысяч) турецких лир — в провинциальные арбитражные комитеты по защите прав потребителей.
Настоящий Договор заключён в коммерческих целях.
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
Совершая оплату заказа, размещённого на Сайте, ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора. До размещения заказа ПРОДАВЕЦ обязан произвести необходимые программные настройки, обеспечивающие получение подтверждения о том, что настоящий договор прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте.
