UDC 005.1 BBK 65.291.5 B98 Bürg Yu., Koşkin O. Çevrimiçi İtibar Formülü ya da ORM Basitçe / Yuliya Bürg, Oleg Koşkin. — M.: Alpina PRO, 2022. — 272 s. ISBN 978-5-206-00012-2 İtibar, Çehov'un küçük adamında, büyük dijital devde, yerel işadamında ve ofis uzmanında vardır. Herkesi etkiler, ilişkilerimizi ve davranışlarımızı belirler. İtibarla ilgili fikirler temelinde, elimizdeki en değerli şeyi kime vereceğimize karar veririz: zaman ve güven. Ancak çevrimiçi itibar oluşturma ve yönetme ilkeleri hâlâ büyücülük ve şansın bir sonucu gibi gizemlidir. Oysa sihir yoktur, tüm ORM araçları detaylı olarak açıklanabilir. İtibar yönetimi uzmanı Yuliya Bürg, sektörde yıllar içinde öğrendiklerini bir araya getirdi, böylece gelişimine önem veren ve ilerlemek isteyen herkes bu yolda yardımcı olacak temel araçlarla tanışabilir; Oleg Koşkin ise marka itibarını değerlendirmek için Eх-indeksi hesaplamasında yeni bir yaklaşım geliştirdi.