Duygusal Zekâ: Aileyi ve İşyerindeki En Acı Veren Çatışmaları Nasıl Yatıştırmalı
-
YazarШапиро Дэниел
Duygusal çatışmalar hızlıca alevlenir ve onları söndürmek oldukça zordur. Bu durum aile tartışmaları, sert çalışma anları ve ulusal ya da dini temelli kanlı çatışmaları da içerir. Uzman psikolog ve müzakereci Daniel Shapiro, çatışma çözümleme, sosyoloji ve psikoloji alanlarındaki en son verilere dayanarak, uluslararası düzeydeki çatışmaların çözümünde edindiği deneyimlerden yola çıkarak, bu tür çatışmaların ortaya çıkma, gelişme ve çözümü mekanizmaları hakkında bilgi veriyor. Yazar, en uzlaşılmaz anlaşmazlıkların bile aşılabilir olduğuna inanıyor. Okuyuculara bunu başarmalarına yardımcı olacak yöntemler sistemini tanıtıyor.