Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
-
АвторМитчелл Джек
Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.
На основе книги создан авторский курс CRM.
Срок поставки 10-15 рабочих дней. Заказ оформляется на условиях 100% предоплаты.