Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
-
AuthorМитчелл Джек
Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.
На основе книги создан авторский курс CRM.
Delivery time 10–15 business days. Order is placed with 100% prepayment.