Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг
-
АвторМайкл Джордж
Эффективное соединение двух известных методов управления — японского "бережливого производства" и американского "шести сигм" — послужило началом возникновения новой технологии менеджмента, наиболее конкурентоспособным подходом в настоящее время.В своей книге Майкл Джордж рассказывает об особенностях применения этого подхода в организациях сферы услуг и в сервисных подразделениях производственных компаний.
Срок поставки 10-15 рабочих дней. Заказ оформляется на условиях 100% предоплаты.