УДК 303.62
ББК 76.01
Ч89



Чулыгин О.
Ч89 Тише! Говорит клиент : Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса / Олег Чулыгин. — М. : Альпина ПРО, 2024. — 232 с.
ISBN 978-5-907470-13-2
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.